Quel était le besoin ?
On trouve un grand nombre d'articles sur les sites Internet (destinations de voyage, formations, etc.). L'utilisateur peut rencontrer des difficultés à identifier le produit ou l'article qui correspond le mieux à ses besoins.
Solutions apportées
Une barre de recherche est mise sur le site internet, et l'utilisateur peut faire sa demande en langage naturel.
Ensuite, un workflow de trois agents se met en place afin de lui conseiller le produit qui lui convient le mieux.
Le tout dans une interface web-designée exprès pour l'utilisation de l'IA, avec à gauche un chat d'interaction, et à droite la recommandation des produits mis en ligne.
Comment
Une version facilement maquettable du moteur de recommandation est disponible, ainsi n'importe quel client peut projeter facilement son site Internet avec un moteur de recommandation.
Une fois que cela est fait, un travail sur la data doit être fait afin de s'assurer que le RAG et la pertinence des recommandations sont au niveau.
Ce projet inclut donc une phase de cadrage, une phase de conception de l'agent, la création des data stores et ensuite une phase de test pour s'assurer de sa pertinence.
Apport de l'IA
Augmentation du taux de rétention sur le site web,
Augmentation du taux de conversion des visiteurs,
Amélioration de l'expérience client.
Ce cas d'usage vous intéresse et vous souhaitez être mis en relation avec notre adhérent ?
