Sortvoices

Blanquefort
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Quelques mots sur l'entreprise

Sortvoices est un outil d’aide à la décision par la donnée.

Les marques / entreprises remettent la voix du client au coeur de leur stratégie grâce à Franklin, l’intelligence artificielle qui analyse et comprend la voix du consommateur !
Nos solutions permettent à la marque / entreprise d’identifier précisément les causes d’insatisfaction/ satisfaction de ses consommateurs et les points de rupture dans son parcours client afin de planifier des actions pour proposer une expérience d’achat 5 étoiles !

La marque / entreprise peut suivre l’évolution de sa e-reputation via un tableau de bord automatisé qui centralise tout ses verbatims clients, mais aussi se comparer à son marché grâce à une veille et une analyse des avis clients de ses concurrents !

Nous proposons deux types de business model :
• Un rapport sur l’expérience client basé sur l’analyse sémantique et syntaxique des avis clients issus de plusieurs plateformes couplé à un benchmark concurrentiel et sectoriel.
• Un dashboard de centralisation et d’analyse du verbatim client en temps réel, véritable cockpit de pilotage de l’expérience client pour identifier les causes de satisfaction et d’insatisfaction rapidement.

L'équipe
CEO / co-fondateur
  • Cernik Romain
  • Hattenville Hugo
Domaines French Tech
  • Data - Analytics
  • IT
  • Software
Secteurs
  • Intelligence artificielle
  • Logiciel et applications
Marchés / Cibles
  • B2B

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