Stagiaire ou alternance chargé(e) de marketing digital - CIVB_Ecole du Vin de Bordeaux

Dans le cadre de ses activités digitales, l’Ecole du Vin de Bordeaux recherche un(e) stagiaire / alternant(e) à partir de septembre 2021.

L’Ecole du Vin de Bordeaux a été créée en 1989 par le Conseil Interprofessionnel du Vin de Bordeaux (CIVB). Intégrée au sein du service Marketing, elle a pour mission de faire connaître la diversité des vins de Bordeaux et leurs spécificités auprès des professionnels du vin comme des consommateurs.

Aujourd’hui, l’Ecole du Vin de Bordeaux, c’est là où le vin se raconte ; elle est présente à travers le monde grâce à une école à Bordeaux représentant la maison-mère et 250 formateurs accrédités dans 20 pays. Chaque année, plus de 80 000 personnes sont ainsi formées aux vins de Bordeaux dans le monde entier.

Dans un esprit de start-up, son équipe cultive l’innovation, la réactivité, la bienveillance et l’agilité pour rester leader de la formation dans le vin : nouvelles thématiques, nouveaux formats/concepts, nouveaux supports sont créés chaque année pour coller au plus près des besoins stratégiques de la filière vin bordelaise, des attentes des cibles et de l’actualité internationale.

Site : www.ecoleduvindebordeaux.com

MISSIONS

Gestion de projets digitaux

• Participe au déploiement des projets digitaux (suivi de la mise en production, remontée des incidents ou dysfonctionnements, recette fonctionnelle…) et assure le suivi des corrections des incidents.
• Assure un suivi & respect des budgets et remonte au Chef de projet digital les éventuels écarts.

 

Animation et coordination

• Participe à l’élaboration des plans d’animation sur nos différents réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn et groupe formateurs interne), sites internet et applications mobiles.
• Anime les outils du réseau de formateurs à travers la recherche de sujets et la publication sur les réseaux sociaux internes et extranet.
• Coordonne les phases de contrôle et de validation des contenus, articles et des prises de paroles auprès des différents partenaires.
• Anime la version française du site internet de l’Ecole du vin de Bordeaux à travers la mise à jour de la page d’accueil, des différentes mises en avant d’offres, la création de landing pages et la création d’articles, en collaboration avec les référents de services.

 

Marketing relationnel digital

• Réalise un plan de contact multi-cibles et multi-pays à travers des scénarios et parcours relationnels à identifier.
• Participe à la structuration des bases de données (harmonisation et qualification des contacts).
• Assure un nettoyage des bases de contacts issues de fichiers statiques en vue de la réintégration dans une base CRM dynamique.
• Structure et partage les bonnes pratiques au sein des différents services du CIVB.

 

Accompagnement des utilisateurs et acculturation

• Accompagne les utilisateurs lors des mises en service et des utilisations à travers la rédaction de documentation et de formations (tutorial, vidéos, support, SAV, FAQ, etc.).
• S’assure du respect des bonnes pratiques de webmastering par l’ensemble des partis-prenantes intervenant sur les outils digitaux.
• Est force de proposition dans les éventuelles améliorations à apporter.

 

Reporting et analytics

• Produit un rapport mensuel et/ou trimestriel des principaux indicateurs de suivi de performance du trafic du site internet et de l’application d’e-learning grâce aux outils d’analyse.

 

Recherche & Développement

• Peut participer au travail de conception et réflexions autour des outils, parcours clients et outil de communications digitaux en lien avec le Chef de projet digital.
• Est force de proposition dans la définition de l’offre (analyse concurrentielle, cartographie des utilisateurs cibles, lancement de nouveaux services, outils technologiques…).
• Participe à l’animation de la politique éditoriale, au développement de la présence de la marque autour des réseaux sociaux et apporte son savoir-faire dans la mise en place des différents dispositifs Web Marketing (acquisition, fidélisation, Data…).
• Assure une veille fonctionnelle et concurrentielle afin de faire évoluer les fonctionnalités et la performance des outils.

 

COMPÉTENCES

• Bac + 4/5 type école de commerce avec une spécialisation e-commerce / marketing digital.
• Autonome, organisé(e) et impliqué(e). – Connaissance des outils analytiques, notamment Google Analytics.
• Très bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word).
• Anglais professionnel à l’écrit comme à l’oral.