TECHNICIEN SUPPORT CLIENT H/F - Lynxter

À PROPOS DE LYNXTER :
Lynxter est une startup experte en fabrication additive, qui conçoit et fabrique des imprimantes 3D industrielles. Produit phare, la S600D est une machine polyvalente pour la fabrication d’urgence, les petites séries et le prototypage. À ce jour, elle permet l’extrusion de filaments (ex : thermoplastiques), de liquides (ex : silicones) et de pâtes (ex : céramiques).
L’entreprise, basée au Pays Basque, propose des produits hauts de gamme ainsi que des services d’accompagnement et de formation. Elle œuvre dans des secteurs extrêmement variés : aéronautique, médical, automobile, haute couture, sport, éducation / recherche, etc.
Elle est portée par une équipe passionnée et dynamique qui évolue dans un cadre de travail agréable sur des thématiques ultra-innovantes.

MISSIONS & RESPONSABILITÉS :

OBJECTIFS
Lynxter commercialise actuellement ses produits et services à l’international, à ce titre, vous aurez comme objectifs :
– Assurer l’installation des machines et la formation chez le client
– Participer au support technique et aux opérations de maintenance (à distance et/ou sur site)
– Participer aux supports techniques des distributeurs et revendeurs
– Développer et actualiser régulièrement du contenu de formation (photos, tutoriels, vidéos) destiné aux clients et/ou revendeurs

Parallèlement, vous participerez aux activités suivantes :
– Paramétrage des profils matériaux
– Participer au processus d’amélioration continue des machines (lien direct avec la R&D)

ÉQUIPE
Vous évoluerez au sein d’une équipe jeune, dynamique et pluridisciplinaire. Vous travaillerez en lien direct avec les équipes R&D, commerciale et production.

PROFIL RECHERCHE :

Mobile en France, Europe, et à l’international
Capacité d’écoute et sens du service client
Connaissances techniques dans le domaine
Intelligence émotionnelle
Autonome, rigoureux

Niveau d’études et qualifications :
Technicien Bac+2/3 en mécanique ou électrotechnique
Anglais courant obligatoire (C1/C2)
Autres langues étrangères appréciées

Expériences :
Idéalement 3 ans d’expérience sur un poste similaire.

Compétences métier :
Maîtrise des logiciels de FAO (Simplify3D)
Connaissances générales en matériaux, mécanique, électrique et logiciel
Connaissances des machines de fabrication additive