Stage – Customer Care - Yescapa

A propos
Yescapa est le leader européen de la location de Camping-cars et Vans aménagés entre particuliers. Notre mission ? Offrir des solutions qui facilitent l’accès de tous aux véhicules de loisirs pour vivre des expériences inoubliables ! Depuis 7 ans, nous accompagnons les propriétaires dans la location simple et sécurisée de leur véhicules auprès de voyageurs du monde entier.

Plus de 7 500 véhicules sont disponibles à la location partout en Europe !

Pourquoi rejoindre Yescapa ?
Tu as envie de rejoindre une start-up en pleine évolution ? Tu es passionné(e) ? Curieux(se) ? Fan de l’économie collaborative et de service comme Airbnb ou Blablacar ? Tu sais écouter, trouver des solutions et tu es passionné(e) par le contact humain ?

Alors ce stage est fait pour toi !

Tu pourras évoluer dans un environnement international en constante évolution. Actuellement en pleine expansion, nous développons sans cesse notre service afin d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs et donc notre relation avec eux. Nous serons ravis de t’accueillir pour que tu puisses participer avec nous à cette belle aventure !

Descriptif du poste
Accompagner nos utilisateurs et être force de proposition pour les conseiller ;
Fluidifier l’onboarding des nouveaux utilisateurs ;
Accompagner nos locataires pour qu’ils puissent trouver le véhicule de leur rêve ;
Tenir compte des feedbacks utilisateurs ;
Contribuer à l’amélioration générale de notre service client et nous aider à nous améliorer ;
Participer à l’évolution de notre entreprise.

Profil recherché
Tu as un Bac+3 ou plus ?
Tu aimes aider, conseiller, accompagner ?
Tu es à l’aise à l’écrit et à l’oral ?
Tu cherches une expérience dans la relation client ou le domaine commercial ?

Si c’est le cas, alors rejoins l’équipe Yescapa en envoyant ta candidature à jobs@yescapa.com

Modalités
Nature du contrat : stage rémunéré
Durée : 4 à 6 mois
Stage temps plein à pourvoir à partir de Mars, Avril ou Mai 2020
Lieu : Bordeaux (33)