ACCOUNT MANAGER

Pilotez la relation clients et contribuez à la réussite de leurs projets digitaux.

À propos de BeTomorrow
Vous avez très certainement déjà utilisé un produit ou un service développé par BeTomorrow 😉
BeTomorrow est une agence de services numériques bordelaise spécialisée dans les applications digitales web, mobile, IA et data. Nos 70 collaborateur·es passionné·es conçoivent et développent des produits numériques impactants depuis plus de 20 ans. Notre marque de fabrique ? Une qualité de réalisation et un management agile au service de l’intelligence collective. Nous cultivons sans cesse nos compétences et notre polyvalence : intelligence artificielle, architecture cloud, apps mobile/web/IA et réalité augmentée.
Quelques exemples de réalisations ?
- Suivi sportif live pour le PMU
- Réalité augmentée pour les courses de voile (dont les Jeux Olympiques)
- Application officielle du G20 pour l’Union Européenne
- Application mobile TBM pour les transports bordelais
Nous possédons nos propres modèles d’IA : ALLY, assistant de mobilité, et Planéa, compagnon IA pour les architectes.
Nous accompagnons startups, grands groupes et leaders mondiaux.
Rejoindre BeTomorrow, c’est explorer une diversité de secteurs et capitaliser sur une intelligence collective forgée par deux décennies de projets ambitieux.

Votre mission
Assurer la croissance, la satisfaction et la pérennité des comptes clés en devenant le point d’équilibre entre nos clients et nos équipes expertes tech, produit et design.
Vous accompagnez nos clients sur la durée, sécurisez les projets, ouvrez de nouvelles opportunités et garantissez une excellence opérationnelle exemplaire.

Ce que vous ferez
1. Développer et faire grandir vos comptes
Définir et piloter un plan de compte clair et ambitieux
Identifier les zones d’opportunité : extensions, nouveaux projets, innovation
Proposer des initiatives produit à forte valeur business et utilisateur

2. Assurer la satisfaction client au plus haut niveau
Construire une relation de confiance durable avec sponsors, PO, CTO…
Piloter renouvellements, ré-engagements et montée en valeur
Garantir une expérience fluide, humaine et exigeante sur tous les projets

3. Orchestrer la collaboration avec nos experts
Travailler avec PM, designers, leads tech, experts IA/cloud
Assurer alignement, communication et transparence entre toutes les parties prenantes

4. Piloter la gouvernance
Conduire COPIL, QBR et rituels clés auprès du client
Donner de la visibilité, anticiper les risques, renforcer la valeur délivrée
Garantir qualité, délais, rentabilité et satisfaction tout au long de la collaboration

✔ Une proximité réelle avec les experts
✔ Vous collaborez chaque jour avec des designers, ingénieurs, product managers, data scientists… sans silos ni bureaucratie.
✔ Une influence directe sur les produits développés
✔ Une taille humaine pour un impact maximum
✔ Une diversité de projets stimulants - Luxe, mobilité, sport, santé, industrie, IA, AR…

Profil recherché
Expérience & posture
4+ ans d’expérience en gestion de comptes tech, agence digitale, ESN experte ou conseil IT
Capacité à comprendre et challenger des sujets techniques (cloud, IA, web/mobile, data, architecture)
Solide culture produit : discovery, UX, delivery agile, valeur utilisateur

Compétences clés
Excellente communication & leadership relationnel
À l’aise avec les interlocuteurs techniques comme exécutifs (CTO, PM, PO, direction…)
Forte capacité d’analyse, de structuration et d’anticipation
Capacité à identifier et activer des leviers de croissance

Soft skills
Intelligence relationnelle, écoute et diplomatie, équilibre des échanges
Sens du collectif et collaboration naturelle
Exigence, autonomie, proactivité
Envie de s'investir dans un environnement d'expertise, exigeant et bienveillant

Indicateurs de réussite
Satisfaction client & renouvellements & ouverture de nouvelles BU
Croissance du CA sur portefeuille
Qualité de la gouvernance & communication
Rentabilité & performance delivery

Ce que nous offrons
Un rôle stratégique au cœur du delivery et de l’innovation
Un rôle au cœur de la transformation digitale de projets ambitieux
Une équipe passionnée où l’expertise prime
Une culture agile, exigeante et bienveillante
Un cadre propice à la progression : formations internes, design talks, mentoring.
Des conditions de travail flexibles : télétravail, horaires souples, locaux au cœur des Chartrons à Bordeaux.
Une entreprise labellisée Happy at Work et Tech at Work et TOP3 France 2025 des entreprises Happy Clients.